全家董事長葉榮廷在接受臺媒采訪時強調：“要是我們開無人商店，加盟者就統統不用玩了”，他認為，顧客需要經營，尤其便利商店聚焦小商圈，更需要深耕，而無人店目前無法做到深耕。

　　全球巨頭都入局了無人便利店，711會受到人工智能的挑戰嗎?

　　不會!

　　為什么?

　　因為711也入局無人便利店啦!

　　投資界2月2日消息，據臺灣當地媒體《遠見》報道，臺灣711的首個無人便利店“X-Store”在其臺北總部亮相。據悉，“X-STORE”著眼消費者，主打“無人商店”概念。

　　面對亞馬遜的首家無人便利店Amazon Go、阿里巴巴的無人超市淘咖啡、騰訊的首家無人便利店We Life、京東的無人便利店和無人超市等巨頭在無人零售領域的接連入局，便利店巨頭711的一舉一動都備受關注，如今，它終于也要參戰了!

　　無人便利店毀譽參半，711入局是福是禍?

　　從全球視角來看，早在10年前，歐美國家就已經開始探索便利店“無人化”的運營模式，伴隨著科技的發展和市場需求的變幻，2016年，亞馬遜推出Amazon Go無人便利店。

　　隨后，馬云等國內互聯網知名企業家也開始大力推廣“新零售”和“無人零售”概念，一時間，資本匯聚、風口已成。

　　但是熱鬧場面熙熙攘攘已經持續了近兩年，無人零售卻依然毀譽參半。在國內資本市場，投資人對待無人零售的態度存在著嚴重的分歧。

　　站在VC的角度，熊貓資本毛圣博多次公開表示不看好無人便利店，他認為：“首先，VC投資有它自己的模式限制，偏好市場規模大的項目，并且要求短時間內做到很大的量。但便利店即使是無人化，可能也較難快速爆發;其次，我們看傳統便利店，全家于2004年進入中國，2014年開了1530家店，才打平，說明這個生意很需要規模;最后，你會發現，人在便利店這個生意中發揮了很重要的作用，因為所有這些便利店的商品大多是日常標品，沒有太大差異，只能在盒飯上、咖啡上、服務上去做差異。”

　　創新工場李開復則認為“OMO”時代即將到來，而“無人化”是這個時代重要的一環，作為無人便利店F5未來商店的投資方，李開復認為無人便利店提升了效率、降低了成本，并且做到了精準營銷。

　　一直以來，在便利店領域，711的地位都是不可撼動的，無論是商業模式還是發展規模，711的成功背后是一個又一個值得業內去揣摩、研習的經典案例。

　　所以，當電子商務瘋狂擠占實體商店的市場份額，當“無人零售”或者“新零售”概念風靡全球。全世界的目光都在注視著711會怎樣應對時代給予它的挑戰。

　　據臺媒報道，711的“X-STORE”門店面積約60平方米，銷售包括零食、方便食品等商品，商品總數不到1000個。

　　目前，“X-Store”尚處于內部測試階段，營運時間為早7點到晚7點，且只對7-Eleven內部員工開放。至于何時將此無人便利店對外開發、甚至進行商業化復制和推廣，尚不得而知。

　　無人便利店蔚然成風，但是全家依然說“不”

　　據新芽數據庫不完全統計，2017年已經有超過20個無人經濟類項目獲得融資，累計吸金達數十億人民幣，幾十家VC/PE入局，還有阿里、騰訊、京東、娃哈哈等巨頭也參與其中，很多項目的融資速度已經坐上了火箭。

　　另一方面，還有數據顯示，2017年我國無人零售商店交易額預計為389.4億元，未來五年無人零售商店將會迎來發紅利期，2020年的預計增長率可達281.3%，至2022年市場交易規模將超過1.8萬億元。同時，預計2017年我國無人零售商店的用戶規模僅為600萬人，未來五年用戶規模將大幅增長，至2022年可達2.45億人。

　　簡言之，就算無人零售是一個“偽需求”，資本也早已讓它變成了真風口。但是從項目落地到打開市場，以及前文提及的“快速復制和爆發”都仍然讓這個行業面臨質疑和挑戰。

　　盡管“無人便利店”已經席卷全球，甚至便利店巨頭711也開始“試水”，但是巋然不動者依然有之。比如，另一個便利店巨頭——全家。

　　全家董事長葉榮廷在接受臺媒采訪時強調：“要是我們開無人商店，加盟者就統統不用玩了”，他認為，顧客需要經營，尤其便利商店聚焦小商圈，更需要深耕，而無人店目前無法做到深耕。

　　不過，全家也在考慮節省人力成本，目前全家方便正在和國內一些負責自助收銀系統的企業接洽，旨在“如何讓店員更輕松”，預計每店每年可省下858工時，并且，據界面新聞報道，全家目前暫無開設無人便利店的計劃。

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